RETOURFORMULIER

Wil je je bestelling omruilen of retouneren? Vul dan onderstaand formulier in en lees de verdere instructies aan de rechterkant.

RETOURFORMULIER

Wil je je bestelling omruilen of retouneren? (verplicht)

INFORMATIE OMRUILEN

Heb je toch de verkeerde maat besteld? Jammer, maar gelukkig kun je hem binnen 14 dagen omruilen! Hoe gaat dat in zijn werk?

• Laat binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket weten via het retourformulier hier links dat je je bestelling wilt omruilen.
• Zet bij het laatste vakje om welk item het gaat en in welke maat je het product dan graag zou willen ontvangen.
• Maak je pakket klaar door het item in dezelfde doos te doen.
• Schrijf onderstaand retouradres duidelijk op de doos:
MOMOKOstudio
t.a.v. Retouren
Belle van Zuylenlaan 155
1902PL Castricum
Nederland
• Breng de doos naar het postkantoor.
• Zodra ik het retour gestuurde pakket binnen heb, en de producten zijn in goede staat weer terug, dan zal ik zo snel mogelijk de juiste maat naar jou opsturen. Uiteraard wordt dit weer gratis verzonden. Hier over krijg je dan weer een nieuwe bevestiging en  track&trace mail.

Let op! De kosten die bij het retouneren komen kijken zijn voor eigen rekening!

INFORMATIE RETOUNEREN

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling en wil je het graag terugsturen? Dat kan dan binnen 14 dagen na ontvangst van de jouw pakket.

• Laat binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket weten via het retourformulier hier links dat je je bestelling wilt retouneren.
• Zet eventueel in het laatste vakje van het formulier waarom je je item wilt terugsturen. Dit is niet verplicht, maar helpt mij wel heel erg!
• Maak je pakket klaar door het item in dezelfde doos te doen.
• Schrijf onderstaand retouradres duidelijk op de doos:
MOMOKOstudio
t.a.v. Retouren
Belle van Zuylenlaan 155
1902PL Castricum
Nederland
• Breng de doos naar het postkantoor.
• Zodra ik het retour gestuurde pakket binnen heb, en de producten zijn in goede staat weer terug, dan zal ik de kosten binnen 14 dagen weer terug storten op jouw rekening.

Let op! De kosten die bij het retouneren komen kijken zijn voor eigen rekening!

RETOURVOORWAARDEN

Alle items die je bij MOMOKOstudio hebt besteld, mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretouneerd of geruild worden. De termijn van 14 dagen gaat in nadat je pakket is afgeleverd door de vervoerder. Je dient je retouneren of ruiling binnen 14 dagen te hebben doorgegeven via het online retourformulier.

Jouw retourpakket is alleen tijdig geretouneerd als hij binnen 14 dagen van het melden van de retour is afgegeven bij het postkantoor. Bewaar altijd voor de zekerheid het ontvangstbewijs tot de retour volldig is verwerkt. Hier krijg je via e-mail bericht over.

Alle producten dienen compleet, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en netjes in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Als blijkt dat de producten niet aan deze eisen voldoen en ze zichtbaar zijn gedragen of draagsporen zijn, zoals parfum-, rook-, zweetlucht bevatten, mag ik de producten naar je terugsturen en zal ik hier de bijbehorende kosten in rekening voor brengen.

Ook behoudt ik het recht om retourzendingen te weigeren als ik het vermoeden heb dat de producten al gebruikt zijn of buiten mijn schuld om beschadigd zijn. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld.

Zie ook de wettelijk voorgeschreven instructies over je rechten met betrekking tot het terugsturen van artikelen in de algemene voorwaarden.